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      上学帮

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      常见问题

      1:学校总评问题

      Q:学校总评里各个项目的评分是如何得出的? A:上学帮的学校总评模块是通过上学帮自有的大数据平台,获取全网的数据、资讯材料,再通过专利算法以统一公平的标准,为每一所学校进行评分。同时为家长提供全面客观的选校参考。

      2:账户信息/登录问题

      Q:为什么我的账号无法登录 A:上学帮的账号无法登录有以下几种情况: 1.账号名和密码不匹配,请注意填写的账户名和密码是否正确并相互匹配。如忘记密码,找回请点击“找回密码”。 2.高风险账号(如账号被盗用等)请您点击“找回密码”,通过验证手机号找回。 Q:如何修改绑定手机号? A:如果当前账户绑定的手机号还在使用,请先登录账户,再进入“我的”-“通用设置”-“账号设置”中修改。如果当前账户绑定的手机号不再使用,请先通过密码登录账户,再进入“我的”-“通用设置”-“账号设置”中修改。

      3:身份认证问题

      Q:认证需要审核多久? A:上学帮的身份认证审核时间一般在48小时以内。如果是法定节假日期间,审核时间可能较慢,但不会遗漏,还请您耐心等待。

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